English-Speaking Customer Service Representative - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar)
Bergabunglah dengan tim kami di Bali sebagai English-Speaking Customer Service Representative dan jadilah suara merek kami, menyediakan dukungan kelas dunia bagi pelanggan internasional. Dengan keahlian bahasa Inggris yang baik dan semangat untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat ini.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membantu mereka menemukan solusi yang tepat. Kami mencari seseorang yang dapat berkomunikasi dengan ramah dan profesional, serta memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyediakan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
- Mengelola dan mengupdate basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Membuat dan mengirimkan laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan interaksi.
- Menangani transaksi pelanggan secara efisien dan akurat.
- Membantu dalam promosi dan peningkatan layanan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Keahlian bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan ramah dan profesional.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang